サービス内容と提供範囲
VPNTA は国際回線のサブスクリプションサービスを提供しています。120+ か国に分散する 220+ 回線を通じ、クロスボーダーアクセス、海外サイトの閲覧、ネットワーク高速化のための中継を提供します。サブスクリプション開通後は、Windows / macOS / iOS / Android / Linux のクライアントにサブスクリプション URL をインポートし、選択した回線で接続できます。
サービス範囲は実際に購入したプランに準じます。月額プランは開通日を基準に毎月トラフィックがリセットされ、¥9.9/月 60GB、¥18/月 250GB、¥28/月 500GB の各プランがあります。トラフィックパックは使い切るまで有効で期限はなく、¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB の各プランがあります。回線と対応地域は運用上の必要に応じて調整されますが、調整後も購入済みプランのトラフィック容量と有効期限には影響しません。
回線は量子暗号化伝送を採用しています。実際の接続品質はユーザーのローカルネットワーク、通信事業者の国際出口、接続先サービスの状況に左右されます。本サービスは特定サイトの可用性や読み込み速度を保証するものではありません。
アカウントとサブスクリプションの利用規則
登録に必要なのはユーザー名とパスワードのみで、メールアドレスは不要です。アカウントは登録者自身が管理するものとし、パスワードの漏えいやアカウントの貸与によって生じた利用量の損失はアカウント保有者が負担します。
サブスクリプションは同時接続台数の制限なく利用でき、家庭内のスマートフォン、タブレット、パソコンで同じサブスクリプションを共有できます。サブスクリプション URL はアカウントに紐づくもので、転売、貸与、家族以外への配布は禁止です。掲示板、グループ、コードリポジトリなどの公開の場に掲載することもできません。多数の遠隔地からの同時利用や公開拡散が確認された場合、本サービスは当該サブスクリプションを一時停止し、パネルのチケットでアカウント保有者に確認を求めることがあります。
月額プランを途中でアップグレードする場合、差額は残り日数で按分し、使用済みのトラフィックに対して二重に課金することはありません。
適正利用の要件
ユーザーは所在地の法令および接続先サービスの利用規約を遵守するものとします。本サービスは通常のクロスボーダーアクセス、海外サイトの閲覧、ネットワーク高速化のみに使用するものとし、他者の知的財産権を侵害するコンテンツの配布・ダウンロード、他者のシステムやデータへの無断アクセス、詐欺やマネーロンダリングなどの違法行為、迷惑メールの送信やネットワーク攻撃、その他所在地の法律に違反する行為に使用してはなりません。
責任について:違反行為によるアカウント停止および法的責任はユーザー自身が負うものとします。本サービスは、権限ある機関から適法な要請を受けた場合、法令に従って協力します。
サービスの可用性、免責、アカウント停止
本サービスは現状の体制で回線を提供し、回線の可用性維持に努めますが、サービスが常に中断しないことを保証するものではありません。計画的な回線メンテナンスは可能な限り事前にパネルで告知します。通信事業者の国際出口の変動、接続先サービスの仕様変更、自然災害など、制御できない要因による短時間の利用不可は契約違反とはみなしません。
法令が認める範囲において、本サービスは、サービスの利用または利用不能によって生じた間接的な損害について責任を負いません。累計の賠償責任は、ユーザーが当該サブスクリプションに対して実際に支払った金額を上限とします。
次のいずれかに該当する場合、本サービスはアカウントを停止することがあります。適正利用の要件に違反し、是正に応じない場合、サブスクリプション URL を転売または公開拡散した場合、技術的手段により回線やサーバーをスキャン、攻撃、妨害した場合、他人の身元を騙って登録した場合。停止の前にはパネルのチケットで通知しますが、違法行為を伴う場合や影響が生じている最中の場合は直ちに停止することがあります。
返金条件とプラン変更
返金保証:初回決済後 14 日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。
返金の申請はパネルのチケットから、注文番号と返金理由を明記して提出してください。返金は元の決済手段に戻され、着金時期は決済手段の処理期間によります。
月額プランとトラフィックパックのいずれも上記の返金対応の対象です。14 日を過ぎた場合、サブスクリプションの返金はできませんが、当該期間の終了までは引き続き利用できます。トラフィックパックは使い切るまで有効で期限がなく、アカウントの一時停止によって失効することもありません。
返金が完了すると、該当するサブスクリプションは直ちに無効になります。アカウントは残るため、以後の購入に引き続き利用できます。
規約変更とお問い合わせ
本規約は、サービス範囲、決済手段、法令上の要請などに応じて更新されることがあります。更新後は本ページに掲載し、ページ上部の最終更新日も合わせて変更します。変更後もサービスを利用し続けた場合は、新しい規約に同意したものとみなします。同意できない場合は変更の発効前に利用を停止でき、その場合は返金条件に従って対応します。
アカウント、サブスクリプション、返金に関するお問い合わせは、ユーザーパネルのチケットから送信してください。チケットが主要な対応窓口です。規約についてのご質問もチケットでお知らせいただけます。本サービスは受付順に返信します。